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Aguardando chegada do pedido

Recebi meu pedido após solicitar um reembolso. O que posso fazer?

Mantenha o produto na embalagem original, juntamente com todos os documentos que comprovem a compra e o reembolso. Você precisará deles para comunicações com o Suporte pelo WhatsApp!

Não recebi meu pedido. O que devo fazer?

Verifique o e-mail que você recebeu após fazer seu pedido. Ele deve conter informações sobre o status do seu pedido e os dados previstos de entrega.

Meu pedido atrasou. E agora?

Se o prazo de entrega for excedido, aguarde mais 3 dias úteis. Caso o pedido ainda não chegue, entre em contato com nosso suporte e solicite assistência com o rastreio.

Quando receberei meu pedido?

O prazo de entrega varia de acordo com sua região. Qualquer dúvida, fale com nosso suporte!

Pedido e Pagamento

Não recebi meu pedido. O que devo fazer?

Verifique o e-mail que você recebeu após fazer seu pedido. Ele deve conter informações sobre o status do seu pedido e a data prevista de entrega.

Recebi meu pedido após solicitar um reembolso. O que posso fazer?

Mantenha o produto na embalagem original, juntamente com todos os documentos que comprovem a compra e o reembolso. Você precisará deles para futuras comunicações com o Suporte e o sistema de pagamento.

Quando receberei meu pedido?

Acompanhe o status do seu pedido pelo código de rastreio e aguarde o prazo estimado informado pelos Correios no momento da compra.

Reembolso

Como funciona o reembolso da VSS Original?

Todas as informações sobre reembolsos estão disponíveis na nossa página de Políticas de Reembolso. Se estiver tudo de acordo com os termos, você pode entrar em contato com o suporte e solicitar o reembolso!

[Saber Mais sobre os Termos]